1. Penerimaan Syarat
Dengan mendaftar dan menggunakan layanan XaviKlinika yang disediakan oleh PT Xavindo Solusi Teknologi ("Xavindo"), Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju, harap hentikan penggunaan layanan.
2. Layanan yang Disediakan
XaviKlinika adalah platform manajemen klinik berbasis web yang mencakup:
- Manajemen pasien, dokter, dan jadwal
- Sistem booking dan antrian
- Rekam medis elektronik
- Kasir, invoice, dan laporan keuangan
- Manajemen stok obat dan farmasi
- Notifikasi WhatsApp otomatis
- Integrasi BPJS (paket Profesional ke atas)
Fitur yang tersedia bergantung pada paket berlangganan yang dipilih.
3. Akun dan Tanggung Jawab Pengguna
- Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun
- Satu akun Admin hanya untuk satu klinik (kecuali paket Premium)
- Anda bertanggung jawab atas semua aktivitas yang dilakukan melalui akun Anda
- Dilarang berbagi akses dengan pihak di luar organisasi klinik Anda
- Anda wajib memastikan data yang dimasukkan akurat dan tidak melanggar hukum
4. Pembayaran dan Langganan
- Semua paket menyertakan trial gratis 14 hari tanpa kartu kredit
- Pembayaran berlangganan ditagih bulanan di muka
- Biaya setup dibayarkan sekali saat aktivasi awal
- Pembayaran diproses melalui Xendit dengan metode transfer bank, kartu kredit, atau e-wallet
- Perpanjangan berlangganan dilakukan manual — tidak ada auto-renewal tanpa persetujuan Anda
5. Pembatalan dan Pengembalian Dana
- Pengguna dapat membatalkan langganan kapan saja melalui dashboard atau menghubungi support
- Periode yang sudah dibayar tidak dapat dikembalikan (non-refundable), kecuali terjadi gangguan layanan yang disebabkan oleh Xavindo
- Data klinik dapat diunduh sebelum akun dinonaktifkan
- Akun yang tidak diperpanjang akan dinonaktifkan 30 hari setelah masa berlangganan berakhir
6. Batasan Tanggung Jawab
Xavindo tidak bertanggung jawab atas:
- Kerugian akibat kesalahan input data oleh pengguna
- Gangguan layanan akibat force majeure (bencana alam, pemadaman, serangan siber massal)
- Keputusan medis yang diambil berdasarkan data di sistem
- Kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan
Tanggung jawab maksimal Xavindo terbatas pada nilai berlangganan yang dibayarkan dalam 3 bulan terakhir.
7. Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh kode, desain, dan konten platform XaviKlinika adalah milik PT Xavindo Solusi Teknologi. Data yang Anda masukkan ke sistem tetap menjadi milik Anda sepenuhnya.
8. Hukum yang Berlaku
Syarat dan ketentuan ini diatur oleh hukum Negara Kesatuan Republik Indonesia. Setiap sengketa diselesaikan melalui musyawarah mufakat, dan jika tidak tercapai, melalui Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.